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Curso de Camarera de pisos

Aranda Formación
Curso|Alcorcón (Madrid), Madrid|Presencial
Curso de Camarera de Pisos.
Bolsa Activa de Empleo:
Cuando finalices el curso, te entregaremos un manual sobre Técnicas de Búsqueda de Empleo, y podrás realizar un taller en el que te enseñaremos a:
  • Realizar Curriculum.Vitae y Cartas de Presentación
  • Búsqueda de Empleo en Entornos Digitales
  • Role Play en Entrevistas Laborales.
Disponemos de una Bolsa de Trabajo, exclusiva para alumnos de la escuela.

Destinatarios

Este curso está orientado para profesionales con o sin titulación y personas de cualquier área académica que deseen adquirir los conocimientos generales para obtener el Curso de Camarera de pisos, para dedicarse profesionalmente a estas tareas. No se necesita experiencia previa profesional.

Objetivos


  • Realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones (de hoteles, apartamentos, residencias, etc.), en todas sus posibles dependencias, y de las áreas comunes de pisos, cuidando el buen estado de instalaciones y mobiliario.

  • Entrega de objetos olvidados por los clientes.

  • Cumplimentar las hojas de trabajo.

  • Comunicar las anomalías detectadas, mediante los procedimientos y técnicas establecidas por la gobernanta o superior, para ofrecer una óptima calidad en cuanto a limpieza e higiene y perfecto estado de uso de las instalaciones.



Prácticas

Prácticas garantizadas en el sector

Profesorado

Profesores especializados.

Titulación obtenida

Diploma de Camarera de Pisos .

Bolsa de empleo

Bolsa de empleo disponible.

Temario del curso

Módulo 1: Aprovisionamiento y organización del office en alojamientos
La camarera de pisos en alojamientos y su departamento.
  • Los alojamientos turísticos y no turísticos.
  • El departamento de pisos.
  • La habitación de hotel: tipos.
  • Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras.
  • La camarera de pisos.
Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el área de pisos
  • Procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
  • Clasificación y ubicación de existencias.
  • Tipos de inventarios.
  • Aplicación de procedimientos de gestión.
  • Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén.
  • Montaje del carro de limpieza y carro de camarera.
  • Organización del almacén y del office.
Participación en la mejora de la calidad
  • Aseguramiento de la Calidad.
  • Actividades de prevención y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos.
Módulo 2: Limpieza y puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos
Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento
  • Mobiliario.
  • Revestimiento, alfombras y cortinas.
  • Otros elementos de decoración.
  • Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos.
  • Iluminación y temperatura en las habitaciones.
  • Decoración floral.
Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
  • Equipos, maquinaria, útiles y herramientas.
  • Productos utilizados en la limpieza.
  • Técnicas de limpieza:
  • Otras operaciones de puesta a punto.
Participación en la mejora de la calidad
  • Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
  • Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
  • Salud e higiene personal.
  • Medidas de prevención y protección.
  • Equipamiento personal de seguridad
Módulo 3: Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos
Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
  • Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general.
  • Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
  • Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
  • Técnicas elementales de comunicación.
Montaje de salones para eventos en alojamientos
  • Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento.
  • Preparación de actos.
  • Preparación de diferentes eventos.
  • Decoración.
Aplicación de normas de protocolo básico
  • Técnicas de protocolo y presentación personal.
  • Conceptos básicos.
  • Diferentes tratamientos protocolarios.
Módulo 4: Lavado de ropa en alojamientos
Procedimientos administrativos y comunicación interna en lavandería
  • Circuitos internos de comunicación en lavandería de alojamientos.
  • Relaciones con otros departamentos: pisos y taller de planchado y costura.
  • Documentación utilizada en el departamento de lavandería.
Clasificación según etiquetado y marca de productos textiles para el lavado
  • Interpretación del etiquetado de las ropas.
  • Clasificación de las ropas para el lavado según productos etiquetado
  • Marcado y contraseñado de ropa para el lavado.
Lavado, limpieza y secado de ropa
  • El proceso de lavado.
  • Maquinaria de lavado y secado.
  • Elementos accesorios para el lavado.
  • Características, funciones y normas de uso básicas de los productos de lavado.
  • Las manchas y su tratamiento.
Almacenamiento y distribución interna de productos en lavandería
  • Procesos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
  • Distribución interna de ropa lavada.
  • Proceso organizativo del almacenamiento de productos para el lavado.
  • Aplicación de procedimientos de gestión de stocks.
Normativa de seguridad, higiene y salud
  • Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de lavado de ropa propios de establecimientos de alojamientos.
  • Identificación e interpretación de normativa específica.
  • Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para el lavado.
  • Salud e higiene personal.
  • Medidas de prevención y protección.
  • Equipamiento personal de seguridad.
Módulo 5: Planchado y arreglo de ropa:
  • Procedimientos administrativos y comunicación interna en el taller de planchado y costura.
  • Circuitos internos de comunicación en el taller de planchado y costura de alojamientos.
  • Relaciones con otros departamentos: pisos y lavandería.
  • Documentación utilizada en el taller de planchado y costura: tipos y cumplimentación.
Clasificación de ropas para el planchado en alojamientos.
  • Simbología del etiquetado de ropas para el planchado.
  • Clasificación de los distintos tipos de fibras según su comportamiento al planchado.
  • Comportamiento de los distintos tipos de telas según su comportamiento al planchado.
  • Técnicas de clasificación de la ropa para el planchado: Identificación, descripción, aplicación.
Planchado, plegado, empaquetado o embolso de ropa en alojamientos.
  • El proceso de planchado y plegado.
  • El planchado: tipos. Factores que intervienen en su eficacia: temperatura, presión, vapor, tiempo y humedad.
  • Programas de planchado y plegado mecánico.
  • Técnicas básicas de ahorro de energía. Factores. Aplicaciones.
  • Maquinaria específica: Características, funcionamiento y precauciones de uso según tipos. Prensas de planchado. Estiradoras. Introductoras. Plegadoras mecánicas. Rodillos. Calandras.
  • Elementos complementarios para el planchado y plegado. Mesas. Percheros. Maniquíes. Almohadillas. Bandejas. Bolsas.
Costura en alojamientos.
  • Materiales de costura.
  • La máquina de coser. Tipos. Funcionamiento. Reglaje.
  • Técnicas básicas de costura y su aplicación. A mano. A máquina.
  • El zurcido. Clases. Técnicas. Aplicaciones.
Almacenamiento y distribución interna de ropas y productos para el planchado.
  • Procesos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
  • Distribución interna de ropas planchadas.
  • Proceso organizativo del almacenamiento de productos y utensilios para el planchado.
  • Aplicación de sistemas de almacenaje. Criterios de almacenaje de ropas: ventajas e inconvenientes. Clasificación de los productos.
  • Aplicación de procedimientos de gestión de stocks.
  • Aplicación de criterios de clasificación de stocks. Análisis de la rotación y ubicación de existencias de lencerías. Cumplimentación de fichas de almacén.

Normativa de seguridad, higiene y salud.
  • Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de planchado y arreglo de ropa propios de establecimientos de alojamiento. Identificación e interpretación de normativa específica.
  • Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para el planchado y arreglo de ropa.
  • Salud e higiene personal: Factores. Medidas. Materiales y aplicaciones. Heridas y su protección.
  • Medidas de prevención y protección. En el taller de planchado y costura. En utilización de máquinas, equipos y utensilios de planchado y costura.
  • Equipamiento personal de seguridad. Prendas de protección: tipos, adecuación y normativa.

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