Certificado Profesional de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Información del curso
Descripción
Certificado Profesional de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (ADGG0208).
Este Certificado Profesional ADGG0208: de Actividades Administrativas en la relación con el cliente busca mejorar la empleabilidad de las personas a través de actuaciones de orientación, formación y prospección empresarial, que permite obtener una titulación OFICIAL, 100% subvencionada por el Servicio de Ocupación de Cataluña y el Fondo Social Europeo.
El objetivo del CP es aprender a efectuar las operaciones de recepción y soporte a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Este Certificado Profesional ADGG0208: de Actividades Administrativas en la relación con el cliente busca mejorar la empleabilidad de las personas a través de actuaciones de orientación, formación y prospección empresarial, que permite obtener una titulación OFICIAL, 100% subvencionada por el Servicio de Ocupación de Cataluña y el Fondo Social Europeo.
El objetivo del CP es aprender a efectuar las operaciones de recepción y soporte a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Temario
- Módulos formativos (600 h)
- Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
- Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
- Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en relación con el cliente (90 horas)
- Grabación de datos (90 horas)
- Gestión de archivos (60 horas)
- Ofimática (190 horas)
- Módulo de prácticas profesionales no laborales (200 horas)
Destinatarios
Trabajadores, autónomos y parados. Preferentemente a personas en situación de desempleo.
Requisitos
Fotocopia del DNI o NIE, nómina actual (personas trabajadoras por cuenta ajena), recibo de autónomos del mes anterior (personas trabajadoras autónomas), DARDO vigente (personas en situación de desempleo). Se requiere disponer de titulación académica. En caso de no disponer de ellos, es necesario acreditar los conocimientos mediante una prueba de acceso.
Metodología
Presencial.
Duración
Fecha de inicio: 11/03/2026.
Fecha de finalización: 02/11/2026.
Titulación obtenida
Certificado Oficial.
Prácticas
Módulo de prácticas profesionales no laborales (200 horas).
Promociones
Formación 100% Subvencionada.
Horario
De 09:00 a 15:00.
Certificado Profesional de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Formacio Miró
Campus y sedes: Formacio Miró
Formacio Miró Lleida
C/ de Roca Labrador, 14
25003
Lleida