Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211)

Certificados de Profesionalidad
Oficial / Homologado
On-line
310 horas

Descripción

Con este Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211), podrás obtener una titulación oficial, con validez a nivel europeo, expedido por el Ministerio de Educación y Formación Profesional .
Estos estudios cuentan con prácticas profesionales no laborales.

Temario

Plan de Estudios del Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211)

MF1326_1: Preparación de pedidos. (40 horas).
  • 1. Operativa de la preparación de pedidos.
  • 2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
  • 3. Envases y embalajes.
  • 4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.
MF1327_1: Operaciones auxiliares en el punto de venta. (90 horas).
  • 1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
  • 2. Organización y distribución de productos.
  • 3. Técnicas de animación del punto de venta.
  • 4. Mobiliario y elementos expositivos.
  • 5. Colocación de productos.
  • 6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
  • 7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.
MF1328_1: Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano. (50 horas).
  • 1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
  • 2. Conducción de transpalés y carretillas de mano.
  • 3. Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano.
  • 4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

MF1329_1: Atención básica al cliente (50 horas).
  • 1. Técnicas de comunicación con clientes.
  • 2. Técnicas de atención básica a clientes.
  • 3. La calidad del servicio de atención al cliente.
MP0406: Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades auxiliares de comercio (40 horas).
  • 1. Operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
  • 2. Preparación de pedidos, clasificando y seleccionando las mercancías.
  • 3. Manipulación y traslado de productos en la superficie comercial, utilizando equipos móviles de trabajo.
  • 4. Atención operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
  • 5. Integración y comunicación en el centro de trabajo

Destinatarios

Personas inscritas como demandantes de empleo en las Oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid.

Requisitos

Para el nivel 1, no se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.

Metodología

Esta acción formativa se realiza en modalidad de Teleformación, pero incluye un número obligado de sesiones presenciales para la realización de las tutorías y evaluaciones, según exige la normativa. Esta acción formativa cuenta con 8 horas destinadas a sesiones presenciales para la impartición de las tutorías, siendo éstas de carácter participativo alternando exposiciones teóricas con la ejecución de trabajos personales o en grupo, resolución de casos prácticos y ejercicios que permiten a los alumnos la asimilación de los contenidos a la vez que potencien los conocimientos y habilidades necesarios para el ejercicio profesional. El examen final se realiza en la modalidad presencial.

Idiomas en los que se imparte

Castellano

Duración

Duración: 310 horas (270 horas lectivas y 40 horas de Prácticas profesionales no laborales).

Objetivos

Con este curso aprenderás a realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.

Titulación obtenida

Título oficial: Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211).

Prácticas

40 horas de Prácticas profesionales no laborales.

Perspectivas laborales

Tras superar este programa de C.P. podrás desarrollar una carrera profesional como: Reponedores/as de hipermercado. Reponedor/a. Repartidores/as de proximidad, a pie. Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general. Embaladores/as-empaquetadores/as-etiquetadores/as, a mano. Preparación de pedidos. Auxiliar de dependiente de comercio.

Tipo de evaluación

Para obtener el diploma oficial acreditativo se exige la asistencia al 100 % de las sesiones y la superación de las pruebas propuestas.

Lugar donde se imparte el curso

Online. Sesiones presenciales en Murcia
Certificado de Profesionalidad en Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211)
Formalba
Campus y sedes: Formalba
Formalba Murcia
C/ Molina del Segura, 5, Bloque 7-1ºC 30007 Murcia