Curso de Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia
Información del curso
Descripción
Este profesional desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia, bajo la supervisión del profesional competente de nivel superior.
Requisitos
Acceso NIVEL 2:
- Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3 de cualquier familia profesional.
- Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio.
- Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
- Competencias clave nivel 2.
Duración
Inicio: septiembre
Objetivos
Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
Perspectivas laborales
Teleoperador/a de teleasistencia.
Horario
De lunes a viernes de 8 a 14:00.
Curso de Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia
AFS Formación
Campus y sedes: AFS Formación
Aula Carrizal - Ingenio
Calle Buenos Aires 65.
35240
Ingenio
(Las Palmas)