Formación Superior en Revenue Management

Curso
On-line
1 mes
Precio 1.900 €

Descripción

El Curso Superior en Revenue Management está diseñado para que adquieras conocimientos especializados en la optimización de ingresos dentro del sector hotelero y de la restauración.

A lo largo del programa, aprenderás estrategias avanzadas de gestión que te permitirán maximizar la rentabilidad, al tiempo que profundizarás en áreas clave como el Food & Beverage Management.

Además, descubrirás cómo potenciar la lealtad de los clientes mediante técnicas de Customer Love, un enfoque que sitúa la experiencia del huésped en el centro de la estrategia empresarial.

Temario

Tema 1. Revenue management
  • 1.1 Principios y teorías del revenue management
  • 1.2 Operaciones y procesos del revenue management
  • 1.3 Definición y análisis de los principales KPI del revenue management
  • 1.4 Técnicas y herramientas del revenue management
Tema 2. Food & beverege management
  • 2.1 Selección de personal. Técnicas de motivación
  • 2.2 Manuales y procedimientos de operaciones
  • 2.3 Nuevas tecnologías en restauración
Tema 3. Customer love
  • 3.1 ¿Cómo ser una lovemark?
  • 3.2 Perfiles psicológicos de los clientes
  • 3.3 Fidelización del cliente
  • 3.4 Evaluación de la satisfacción del cliente
  • 3.5 User experience

Destinatarios

Profesionales del sector turístico y hotelero que buscan mejorar la rentabilidad de sus negocios a través de técnicas innovadoras y efectivas de gestión de ingresos.

Idiomas en los que se imparte

Castellano

Duración

Consultar al Centro el total de horas del curso.

Objetivos

  • Presentar la disciplina del Revenue Management como un área de gestión indispensable para los buenos resultados y el crecimiento de un negocio hotelero.
  • Presentar los principales indicadores (KPI) del desempeño indispensables para evaluar el grado de consecución de los objetivos marcados junto con los detalles del cálculo de cada uno de ellos y su posterior interpretación.
  • Dar a conocer una metodología a seguir para el diseño y desarrollo de un proceso de selección y de diferentes técnicas de motivación para los equipos.
  • Enumerar las nuevas tecnologías factibles de implantar en un negocio de restauración y las características y funcionalidades específicas necesarias para su puesta en marcha.
  • Dar a conocer las claves para convertir una marca hotelera en una lovemark, así como los elementos a trabajar y pautas a seguir para conseguirlo.
  • Ofrecer herramientas para evaluar la satisfacción del cliente, así como los principios que rigen una buena gestión de quejas y reclamaciones.

Titulación obtenida

Obtendrás una titulación del curso emitida por ISEB.

Promociones

ISEB dispone de becas y ayudas

Precio anterior 2.100 euros IVA inc.
Precio actual 1.900 euros IVA inc.

¡9% de ahorro!

Bolsa de empleo

Podrás registrarte en la bolsa de empleo con más de 15.000 ofertas en empresas del ámbito nacional e internacional.

Profesorado

Equipo de profesores altamente cualificados.

Tendrás un tutor disponible las 24 h del día.

Horario

Horario flexible
Formación Superior en Revenue Management
Instituto Superior Europeo de Barcelona (ISEB)
Campus y sedes: Instituto Superior Europeo de Barcelona (ISEB)
ISEB instituto Superior Europeo de Barcelona
Av. Diagonal, 177 08018 Barcelona