Curso de Gestión de Recepción (Teleformación)

Curso
On-line
16 horas
Gratuito

Descripción

El Gestión de Recepción (HOTA0009 - Teleformación) está centrado en la gestión de recepción hotelera, aborda reservas, procesos de check-in/check-out, atención al cliente, resolución de incidencias y desarrollo de marca personal y utiliza herramientas digitales y sistemas de gestión hotelera para optimizar la experiencia del huésped.

Temario

Módulos formativos
  • Gestión de reservas, check in y check out
  • Relación con el cliente y marca personal

Destinatarios

Dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados del sector Servicio a las empresas, teniendo prioridad los siguientes colectivos:
  • Personas en ERTE
  • Trabajadoras afectadas por la activación del Mecanismo RED
  • Menores de 30 años
  • Mayores de 45 años
  • Mujeres
  • Personas con discapacidad
  • Trabajadoras con bajo nivel de cualificación
  • Desempleadas de larga duración
  • Trabajadoras de Pymes
  • Trabajadoras con contrato a tiempo parcial o de duración determinada.

Duración

Inicio: 20/10/2025.

Objetivos

  • Formar profesionales capaces de aplicar técnicas estratégicas para aumentar reservas, gestionar eficazmente entradas y salidas, dominar sistemas informáticos hoteleros y mejorar la atención al cliente.
  • Potenciar la marca personal y profesional del personal de recepción.

Perspectivas laborales

Salidas profesionales: recepcionista de hotel, auxiliar de reservas, atención al cliente en alojamientos turísticos, gestor/a de incidencias.

Mejora la empleabilidad en el sector turístico, especialmente en áreas de alojamiento, mediante competencias técnicas y comunicativas adaptadas al entorno digital y presencial.

Precio

Gratuito

Financiado 100% por FUNDAE.

Horario

Flexible de lunes a viernes.
Curso de Gestión de Recepción (Teleformación)
AFS Formación
Campus y sedes: AFS Formación
AULA Einstein Formación - Carballo (A Coruña)
Calle Manuel María, 12 15100 Carballo (A Coruña)
AFS Gran Canaria (Carrizal - Ingenio - Gran Canaria)
Avda. Carlos V, 110. 35240 Ingenio (Las Palmas)
Aula Carrizal - Ingenio
Calle Buenos Aires 65. 35240 Ingenio (Las Palmas)
Aula Tenerife - San Cristóbal de La Laguna
Calle Obispo López Augusto, 15. 38320 San Cristóbal de La Laguna (Tenerife)
AFS Tenerife (Santa Cruz de Tenerife - Tenerife)
Calle Ramón y Cajal, 49. 38006 Santa Cruz de Tenerife (Tenerife)
Aula Tamaraceite - Gran Canaria
Carr. Gral. A Tamaraceite, 115. 35018 Tamaraceite (Las Palmas)