Máster en Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros

Máster
On-line
12 meses
Precio 1.495 €

Descripción

El Máster en Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros le prepara para conocer a fondo el sistema financiero, aplicando estrategias de asesoramiento y atención al cliente.

Temario

  • Parte 1. Análisis contable y financiero
  • Parte 2. Análisis del sistema financiero y procedimientos de cálculo
  • Parte 3. Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo
  • Parte 4. Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo
  • Parte 5. Asesoría financiera
     

Destinatarios

Profesionales del entorno financiero y de seguros que deseen especializarse en las funciones de análisis financiero y atención al cliente.

Metodología

Modalidad: 100% Online.

Idiomas en los que se imparte

Castellano.

Objetivos

  • Analizar la información contable mediante el empleo de técnicas de análisis económico, financiero y patrimonial.
  • Valorar la importancia de detectar las necesidades de financiación en las organizaciones para el adecuado funcionamiento de las mismas.
  • Analizar las distintas alternativas de inversión patrimonial y previsión, servicios bancarios y tipología de seguros, identificando las características y especificaciones de las mismas. 
  • Realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos productos de activo.
  • Analizar sugerencias y consultas, presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente, para deducir líneas de actuación y canalización.
  • Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.

Titulación obtenida

Titulación de Máster en Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros, con 600 horas, expedida por Educa como escuela de negocios acreditada para la Impartición de Formación Superior de Posgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional.

Prácticas

Facilitan la realización de prácticas en empresas con convenios con el Centro.

Promociones

  • Facilidades económicas y financiación 100% sin intereses.
  • 10% Beca Alumnos: Como premio a la fidelidad y confianza ofrecemos una beca a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.

Bolsa de empleo

EDUCA dispone de bolsa de empleo.

Profesorado

Equipo de profesores altamente cualificados.

Horario

Horarios flexibles.
Campus y sedes: Educa Business School
Educa Business School
Parque Empresarial La Ermita. Edificio "Centro de Empresas Granada". Oficina 1-D 18230 Atarfe (Granada)