Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes
Información del curso
Descripción
El Master en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes te dota de habilidades para implementar y optimizar sistemas CRM, esenciales para fortalecer la relación con los clientes.
Aprenderás a definir y desplegar estrategias de CRM, abordar la transformación digital a través del eCRM y entender los beneficios de estas estrategias tanto para la empresa como para el cliente.
Obtendrás conocimientos técnicos sobre sistemas operativos, gestores de datos y la arquitectura de sistemas ERP-CRM.
Estarás capacitado para manejar incidencias, realizar mantenimiento y desarrollar software especializado, garantizando una gestión de datos efectiva y una consulta eficiente.
Este programa integral te prepara para liderar en la gestión de la experiencia del cliente y el análisis de datos.
Temario
- Módulo 1. Gestión de clientes y crm
- Módulo 2. Instalación de sistemas operativos y gestores de datos en sistemas erp-crm
- Módulo 3. Instalación y configuración de sistemas erp-crm
- Módulo 4. Administración del sistema operativo en sistemas erp-crm
- Módulo 5. Administración del gestor de datos en sistemas erp-crm
- Módulo 6. Operaciones de mantenimiento y consulta de datos
- Módulo 7. Desarrollo de componente software en sistemas erp-crm
Destinatarios
- Profesionales IT
- Administradores de sistemas
- Consultores de negocios y personal técnico que buscan especializarse en la implementación y optimización de sistemas CRM.
- Personas que deseen dominar la gestión de la relación con el cliente desde un enfoque práctico y técnico, abarcando la estrategia CRM, la arquitectura de sistemas y el mantenimiento eficiente de estas soluciones de negocio.
Idiomas en los que se imparte
Castellano
Objetivos
- Dominar estrategia CRM empresarial.
- Comprender CRM y cliente final.
- Instalar Sistemas Operativos ERP-CRM.
- Configurar sistemas ERP/CRM eficazmente.
- Administrar sistema operativo ERP-CRM.
- Mantener almacén de datos optimizado.
- Resolver incidencias en ERP-CRM.
Titulación obtenida
Titulación expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings.
Perspectivas laborales
Podrás desempeñarte como:
- Analistas CRM
- Consultor de estrategia de clientes
- Técnico en sistemas de información
- Gestor de proyectos de CRM y responsables de la experiencia del cliente.
Promociones
- Beca alumni
- Beca desempleo
- Beca emprende
- Beca recomienda
- Beca grupo
- Beca discapacidad
- Beca familia numerosa
Bolsa de empleo
Euroinnova dispone de becas y ayudas.
Profesorado
Tendrás un tutor que te guiará en tu proceso de estudio.
Horario
