Máster en Procesos Auxiliares a la Venta y Atención al Consumidor

Profesionales del sector que deseen seguir formándose en la materia y quieran especializarse en la atención al cliente.

100% Online

Castellano

• Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades.
• Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor.
• Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos.
• Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta, de acuerdo con objetivos definidos.
• Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado siguiendo criterios definidos.
• Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.-
• Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
• Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente.

Titulación de Master en Procesos Auxiliares a la Venta y Atención al Consumidor con 600 horas expedida por Educa como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional. Titulación de Inglés Profesional para Actividades Comerciales expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con 90 horas y 2 créditos universitarios ECTS.

Se realizan prácticas en empresas con convenio con el Centro.

• Educa Business ofrece facilidades económicas y financieras para la realización de pago de matrículas, todo ello 100% sin intereses.
• 10% Beca Alumnos: Como premio a la fidelidad y confianza ofrecemos una beca a todos aquello hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas.

Educa dispone de Bolsa de Empleo.

Equipo de profesionales altamente cualificados.

Horarios flexibles.