Curso de Metodología de Resolución de Problemas 8D

Curso
Oficial / Homologado
On-line
7 horas
Precio 400 €

Descripción

Las empresas de automoción deben cumplir con los requisitos de la norma IATF 16949 y los requisitos específicos de cliente (CSR) entre los que se encuentra la gestión eficaz de reclamaciones y quejas de cliente, la identificación de la causa raíz y la aplicación de acciones correctivas. Los clientes de automoción solicitan informes 8D a sus proveedores cuando detectan una no conformidad. La herramienta 8D se utiliza para estructurar de forma ordenada la resolución de problemas de modo que estos se puedan identificar, corregir y eliminar cuando son recurrentes.
El enfoque 8D es una técnica estandarizada a nivel mundial para la resolución de problemas. Aquí tienes un resumen de los ocho pasos:
  • D1: Formar un equipo.
  • D2: Describir el problema - Definir claramente el problema, incluyendo su impacto y alcance.
  • D3: Implementar una acción temporal - Tomar medidas inmediatas de contención.
  • D4: Identificar y eliminar la causa raíz 
  • D5: Desarrollar acciones correctivas permanentes y los plazos.
  • D6: Implementar y validar las acciones correctivas y verificar su efectividad.
  • D7: Prevenir la recurrencia - Modificar los sistemas y procesos para evitar la recurrencia.
  • D8: Reconocer el esfuerzo del equipo - Agradecer y documentar el trabajo.
¿Qué significa que el certificado VDA QMC?
VDA QMC (Quality Management Center)
es una parte integral de la VDA (Verband der Automobilindustrie) se dedica a varias funciones clave en el contexto de la gestión de calidad en la industria de automoción. Entre ellas,
  • El desarrollo de Normas y Estándares de calidad específicos para el sector
  • La Promoción de la Estandarización: Trabaja en estrecha colaboración con expertos de la industria para desarrollar estándares sectoriales que promuevan la estandarización y la mejora continua en la gestión de calidad
  • La formación: Ofrece programas de formación para profesionales y futuros profesionales de la industria automotriz, asegurando que estén actualizados con las mejores prácticas y estándares de calidad
Las cualificaciones VDA QMC son requisito para los proveedores y cadenas de suministro de automoción y están plenamente reconocidas en el sector.

Temario

  • Cultura organizativa.
  • Causas técnicas y causas sistémicas.
  • Comprensión del enfoque estructurado en 8 pasos.
  • Implementación
  • Criterios de evaluación para la gestión de reclamaciones.
  • Informe.

Destinatarios

Todos aquellos que están o desean estar involucrados, desarrollarse o mejorar sus competencias en el área de gestión de la calidad en una organización de automoción y en general, en la industria.

Requisitos

Sin requisitos de acceso.

Metodología

Aula Virtual (en directo):

Impartición a través de aula virtual con plataforma de video conferencia integrada (no es necesaria preinstalación). Clases en directo. Esta formación alterna las presentaciones técnicas, ejercicios prácticos y casos de estudio para apoyar la transferencia de lo aprendido a la práctica.

Duración

Duración del curso: 1 día. Duración en Horas: 7 horas.

Objetivos

Con esta formación aprenderás cómo proceder de manera sistemática cómo utilizar la metodología 8D y generar el informe correspondiente para resolver una queja o reclamación de cliente.

Titulación obtenida

Con certificado oficial por VDA QMC.

Certificado de Asistencia.

Perspectivas laborales

Da un salto en tu carrera profesional o mejora tu empleabilidad en el sector de la automoción. Los certificados VDA QMC están reconocidos internacionalmente y garantizan el nivel de cualificación profesional especializada requerido por las empresas de automoción. Convierte tu perfil en uno de los más demandados por las grandes empresas o mejora tus competencias en el área de gestión de la calidad.

Ventajas del curso

  • Estudia a distancia, pero en directo con profesores acreditados por VDA QMC
  • Intercambia experiencias con otros participantes y profesionales
  • Obtén un certificado de cualificación VDA QMC reconocido internacionalmente en el sector de la automoción.

Profesorado

Los docentes centro están acreditados por VDA QMC para la impartición de este curso. No solo son profesionales de reconocido prestigio en la industria, sino que además se mantienen actualizados y se recualifican constantemente para ofrecer una formación de alto nivel.

Lugar donde se imparte el curso

Impartido por aula virtual para toda España.

Horario

Jornada completa de 8:30 a 17:00.
Campus y sedes: BIDEA Automotive
BIDEA Automotive
C/ Mejía Lequerica 8, (local) 08028 Barcelona