Preparación de Oposiciones a Personal Laboral de Correos
Información del curso
Descripción
Necesitas un cambio en tu situación laboral? Apuesta por las Oposiciones para Correos, una de las empresas públicas con más demanda laboral en España.
En MasterD te preparamos todas las pruebas para que superes con éxito estas oposiciones. Ten en cuenta que solo tendrás 12 temas de contenidos, más psicotécnicos y una única prueba, por lo que son oposiciones muy asequibles para conseguir plaza. Te damos una ventaja significativa al tener acceso a materiales de estudio actualizados y a un equipo de profesionales con amplia experiencia en el campo.
También te proporcionamos estrategias y técnicas para enfrentar con éxito cada fase del proceso selectivo.
Las oposiciones para trabajar en Correos son una opción muy atractiva si lo que estás buscando es estabilidad laboral, desarrollo dentro de tu trabajo y, a la vez, participar en un servicio esencial para la comunidad. Dentro de Correos podrás trabajar en cualquiera de los puestos de trabajo que ofrece, desde reparto a clasificación o atención al cliente. Con nuestra preparación tendrás:
- Campus Online: Estudia desde cualquier dispositivo
- Temario: Correos Actualizado formato papel y online
- Simulacros de Examen: Similares a los oficiales de correos
- Flexibilidad Horaria Nos adaptamos a ti
- Clases en Directo Desde tu campus online
Temario
Productos postales (temas 1-4)
- Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
- Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
- Tema 3. Paquetería y e-Commerce.
- Tema 4.1. Nuevos servicios de Correos. Diversificación.
- Tema 4.2. Nuevos servicios de Correos. Soluciones digitales.
- Tema 4.3. Nuevos servicios de Correos. Otros servicios de oficina.
- Tema 5.1. Procesos de admisión.
- Tema 5.2. Información aduanera.
- Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
- Tema 7. Procesos de entrega.
- Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).
- Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia.
- Tema 10. Técnicas de venta y su implementación en Correos. El cliente: atención y calidad.
- Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y sostenibilidad.
- Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.
- Legislación postal (temas 13-14).
- Test psicotécnicos.
La convocatoria establece una prueba diferenciada para cada puesto de trabajo:
- Prueba 1 (para los puestos de trabajo de Reparto y Agente/clasificación).
- Prueba 2 (para el puesto de trabajo de Atención al cliente).
Destinatarios
Requisitos
- Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo.
- Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya.
- Estar en posesión del título de ESO, EGB o titulación oficial que la sustituya.
- No padecer enfermedad o limitaciones físicas o psíquicas para el normal desempeño de las tareas y funciones a realizar, según criterio de los servicios médicos de la empresa.
- No haber sido separado del servicio, inhabilitado o despedido disciplinariamente, por hechos acaecidos en el ámbito de las sociedades del Grupo Correos.
- No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.
Metodología
Academias de preparación: Clases, estudio y entrenamiento. Campus online: Estudia desde cualquier dispositivo. Temario de correos: Actualizado formato papel y online. Simulacros de examen: Similares a los exámenes oficiales. Flexibilidad horaria: Se adaptan a tus horarios. Clases en directo: Sesiones en directo con tu profesor.
Duración
Objetivos
Titulación obtenida
Este programa se trata de un curso preparatorio, por lo que no cuenta con titulación oficial.
Perspectivas laborales
Personal de Reparto
El personal responsable de la entrega de correspondencia y paquetes a los domicilios o de dejar un aviso en caso de ausencia. Este equipo interactúa directamente con los clientes, resolviendo sus dudas o inquietudes, y brindando asistencia según sea necesario.
Además, llevan a cabo todas las gestiones relacionadas tanto antes como después de la entrega, como la clasificación, custodia y transporte de la mercancía postal.
También gestionan cobros o pagos asociados a productos postales en los domicilios. Para ello, es fundamental que sepan utilizar sistemas informáticos para gestionar los procesos propios del puesto, así como contar con licencia de conducir para desplazarse en vehículos como furgonetas o motocicletas.
Agente de Clasificación
Son los responsables de clasificar el material postal, ya sea de forma manual o automatizada, de acuerdo con las características de cada producto.
Entre sus funciones se incluye la carga y descarga del material en los vehículos para su posterior distribución.
Además, pueden encargarse de llevar a cabo diversas tareas asignadas por otros departamentos dentro de la organización. También gestionan la recepción, cobro o pago de diferentes productos en la propia oficina, según corresponda.
Realizan tareas administrativas básicas relacionadas con su puesto.
Atención al Cliente
Personal encargado de la atención al cliente en las más de dos mil oficinas de Correos. Incluyen la venta de productos y servicios de la empresa, proporcionando información detallada y resolviendo cualquier duda que los clientes puedan tener.
Gestionan en los mostradores la recepción de mercancía, como envíos postales, financieros o telegráficos, para su posterior envío. Además, son responsables de entregar a los destinatarios en la oficina el material postal recibido de otras sucursales.
Asimismo, se encargan de tramitar quejas y reclamaciones que los clientes puedan presentar.
