Curso Profesional de Administrativo de Recursos Humanos

Con el Curso Profesional de Administrativo de Recursos Humanos aprenderás a

• Gestionar contratos, tanto de salida como de entrada.
• Atender el correo electrónico y físico del departamento.
• Prestar asistencia telefónica al personal y a posibles aspirantes.
• Participar en la selección del personal.
• Administrar y documentar las competencias de los trabajadores.
• Participar en la promoción de actividades formativas en la empresa.
• Velar por el cumplimiento de las leyes en materia laboral.
• Apoyar diariamente las tareas operativas del área de recursos humanos garantizando que todos los procesos se realicen de acuerdo a lo establecido a los procedimientos implementados

• Técnicas de comunicación con clientes.
• Técnicas de atención básica a clientes.
• La calidad de servicio en la atención al cliente.

• Introducción
• El lenguaje oral: concepto y características. Características de  los mensajes orales
• La comunicación no verbal
• La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial
• La comunicación telefónica
• Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica

• Introducción
• La escritura como medio de comunicación
• Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Concepto
• Equipos y sistemas de comunicación escrita. Concepto

• Introducción
• El correo electrónico. Elementos que lo componen
• Funcionamiento
• Gestor de correo y correo web. Envío de correos, recepción de correos y archivo de correos
• La agenda electrónica
• El procesador de textos 

• Gestión auxiliar de documentación administrativa.
• Gestión básica de tesorería.

• Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales de la empresa
• Introducción.
• La normativa laboral.
• Normas laborales constitucionales.
• Estatuto de los Trabajadores.
• Ley General de la Seguridad Social.
• Convenios colectivos.
• El contrato de trabajo y las relaciones laborales en la empresa.
• Gestión de los Recursos Humanos
• Introducción.
• El departamento de RRHH en la empresa.
• Selección de personal.
• Formación de Recursos Humanos.
• Aplicaciones informáticas para la gestión de recursos humanos.
• Control de personal. Documentos básicos: listados, horarios, hojas de control.
• Fundamentos y principios básicos de un modelo de calidad total.
• Normas de protección de datos.
• Prevención de riesgos laborales.
• Normas básicas de protección del medio ambiente en el ámbito laboral.
• El contrato de trabajo
• Introducción.
• Definición de contrato de trabajo. Requisitos.
• Partes del contrato de trabajo: empresario y trabajador.
• Forma del contrato y su contenido.
• Validez del contrato de trabajo.
• Duración del contrato de trabajo.
• Modalidades de contratos de trabajo.
• Obtención de los modelos contratos en las páginas oficiales de la administración.
• Cumplimentación de modelos de contratos con medios informáticos.
• Comunicación de las modalidades de contratación laboral.
• La jornada de trabajo.
• Modificación del contrato de trabajo. Causas y clases.
• Suspensión contractual del contrato.
• Extinción del contrato.
• El despido objetivo.
• El despido colectivo.
• El despido disciplinario.
• El finiquito y la indemnización.
• Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social
• Introducción.
• Regímenes de la Seguridad Social.
• Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.
• Afiliación, alta, baja y variación de datos de trabajadores.
• Estructura salarial.
• El Salario Mínimo Interprofesional (SMI).
• Estructura del recibo del salario.
• Pago del salario: tiempo, lugar y forma.
• Garantías salariales.
• Obligación de cotizar a la Seguridad Social.
• Período de formalización, liquidación y pago.
• Responsabilidad del empresario ante la Seguridad Social.
• Gestión informatizada de personal.
• Sistema electrónico de comunicación de datos. Autorización, funcionamiento, afiliación y cotización.
• Infracciones y Sanciones.

• Organización del trabajo y recursos humanos
• División del trabajo y funciones.
• Funciones específicas del Departamento de Recursos Humanos.
• Reclutamiento y selección de personal
• Detección de necesidades de contratación.
• Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo.
• Soporte documental e informático en el proceso de selección.
• Citación de los candidatos a las pruebas de selección.
• Soporte documental de las pruebas de selección.
• Documentación de los resultados de la selección.
• La formación de recursos humanos
• La Formación en el Plan Estratégico de la Empresa.
• Determinación de las necesidades de formación.
• El Proyecto de Formación en la empresa.
• Tipos de formación a impartir en la empresa.
• La oferta formativa para empresas y trabajadores.
• Gestión de la Formación.
• Evaluación del desempeño del puesto de trabajo
• Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo.
• Los recursos humanos como capital humano.
• La Gestión del Talento.

• Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos
• Introducción.
• Elección de la aplicación informática.
• Funcionalidades y procedimientos de instalación de la aplicación.
• Tablas generales del sistema
• Introducción.
• Tablas generales.
• Tablas de la Seguridad Social: bases, tipos y grupos de cotización.
• Tablas de retenciones del IRPF.
• Tablas auxiliares de administración y gestión de recursos humanos: titulación, idiomas, niveles y otras.
• Otras tablas.
• Carga de datos relativos a la empresa
• Introducción.
• Carga de datos de la entidad: datos generales de la empresa, datos fiscales, cuentas de cotización a la Seguridad Social, datos del responsable de la gestión frente a los organismos públicos, otros datos.
• Carga de datos del convenio específico de aplicación: conceptos salariales, antigüedad, categorías profesionales, otros datos.
• Carga de datos de los trabajadores
• Introducción.
• Datos generales del trabajador.
• Gestión de incidencias del periodo de liquidación de salarios
• Introducción.
• Incapacidades.
• Ausencias.
• Generación de documentos
• Introducción.
• Recibo de salarios.
• Liquidación e ingreso de cuotas de la Seguridad Social.
• Impuesto sobre la renta de las personas físicas.
• Gráficos, informes y estadísticas: generación de informes: de coste de personal, de categorías, por titulaciones, por departamentos, edición de gráficos. Tratamiento estadístico de los datos.
• Gestión de recursos humanos
• Introducción.
• La gestión del personal: currículum vítae, titulación, formación, evaluación del desempeño, antigüedad, idiomas, otros.
• Seguridad, control de acceso y utilidades
• Introducción.
• Seguridad de la aplicación.
• Otras utilidades.