Curso de Recepción y Atención al Cliente en Establecimientos de Alojamiento

Curso
On-line
65 horas
Gratuito

Descripción

Organización y control de las actividades propias del departamento de recepción en alojamientos turísticos. Atención al cliente, gestión de reservas, facturación, coordinación con otros departamentos y uso de aplicaciones informáticas de gestión hotelera.

Requisitos

No es necesario acreditar ningún tipo de requisito académico.
Dirigido prioritariamente a los siguientes colectivos:
•    Personas en ERTE
•    Trabajadoras afectadas por la activación del Mecanismo RED
•    Menores de 30 años
•    Mayores de 45 años
•    Mujeres
•    Personas con discapacidad
•    Trabajadoras con bajo nivel de cualificación
•    Desempleadas de larga duración
•    Trabajadoras de Pymes
•    Trabajadoras con contrato a tiempo parcial o de duración determinada.
Disponemos de plazas limitadas para trabajadores del sector Hostelería.

Duración

Inicio: septiembre

Objetivos

Gestionar las operaciones de recepción en alojamientos turísticos, asegurando una atención de calidad al cliente, coordinación efectiva con otros departamentos y el cumplimiento de los estándares del establecimiento.

Perspectivas laborales

Recepcionista de hotel

Jefe/a de recepción

Coordinador/a de calidad

Encargado/a de reservas

Empleado/a de atención al cliente en alojamientos turísticos

Técnico/a de alojamiento

Horario

De lunes a viernes.
Curso de Recepción y Atención al Cliente en Establecimientos de Alojamiento
AFS Formación
Campus y sedes: AFS Formación
AFS Gran Canaria (Carrizal - Ingenio - Gran Canaria)
Avda. Carlos V, 110. 35240 Ingenio (Las Palmas)