Cada vez más en nuestra vida cotidiana y en nuestra profesión, sea la que sea, es frecuente observar la gran demanda de ayuda de tipo emocional que solicitan las personas. Se sabe que los factores externos (entorno), e internos (personalidad), afectan a nuestro equilibrio emocional. Según algunos Instituto Superior de Estudios ISED (Madrid Atocha)
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