Curso de Guía, Información y Asistencia Turística Adaptado al Certificado de Profesionalidad
Titulae Bilbao
Curso|Bilbao (Bizkaia)|Presencial
El sector del turismo, el más grande e importante de nuestro país, ofrece grandes salidas laborales, una de ellas es el de guía de información especializado en turismo que ofrece amplias posibilidades profesionales. En este curso aprenderás a planificar, promocionar e informar sobre los destinos turísticos, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los diferentes medios de transporte existentes como en eventos y destinos turísticos.
Destinatarios
Este curso está enfocado a las personas interesadas en trabajar profesionalmente en empresas de servicios turísticos.
Objetivos
Asesorar e informar al turista. Guiar y asistir a viajeros en traslados y visitas. Informar y conducir a turistas y viajeros. Atender a contingencias, imprevistos y quejas que puedan afectar a los viajeros. Fomentar el respeto por el patrimonio cultural.
Metodología
Modalidad: Presencial
Prácticas
Prácticas garantizadas.
Titulación obtenida
Certificado de asistencia otorgado por Titulae.
Promociones
- Ahora con un beca del 25% de descuento.
- Regalo Curso Idiomas.
Temario del curso
Módulo 1: Estructura del mercado turístico
- Contextualización del sector turístico.
- Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico.
- Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias.
- Oferta básica I: las empresas de alojamiento turístico.
- Oferta básica II: las empresas de intermediación y de transporte turístico.
- La oferta complementaria.
- El núcleo turístico.
- Caracterización de la demanda turística.
- Análisis de la demanda.
Módulo 2: Marketing turístico
- Caracterización del marketing turístico.
- Segmentación de mercados turísticos.
- Marketing-mix: la gestión del producto y del precio.
- Marketing-mix: la gestión de la distribución y de la comunicación.
- Las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico.
- Plan de marketing.
- Proceso de decisión de compra.
- El consumerismo
Módulo 3: Protocolo
- Protocolo.
- Aplicación del protocolo institucional.
- Aplicación del protocolo empresarial.
- Elaboración del programa y cronograma de un acto.
- Protocolo eclesiástico, militar y deportivo.
- Protocolo real y protocolo social.
- Las relaciones públicas.
- Aplicaciones de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico.
- Las relaciones públicas y la comunicación.
- Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos.
- Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos.y valorativos.
- Aplicación práctica de las relaciones públicas: la gestión de la crisis empresarial. Glosario.
Módulo 4: Procesos de guia y asistencia turística
- Caracterización de los servicios de asistencia y guía
- Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios
- Descripción de los requisitos inherentes a los desplazamientos de viajeros.
- Aplicación de técnicas de comunicación y de dinamización de grupos.
- Desarrollo de los procesos de asistencia y guía.
