Curso de Recepcionista de Hotel adaptado al Certificado de Profesionalidad

El sector hotelero español está en pleno auge. Las pernoctaciones en establecimientos hoteleros aumentaron un 6'3% en enero de 2024 con respecto a enero de 2023. Por este motivo, los hoteles ingresaron 104'7 euros de media por habitación ocupada, un 9'5% más que en enero de 2023, según los datos recogidos por el Instituto Nacional de Estadística (INE). Así que si estás pensando en estudiar para ser recepcionista de hotel estás de enhorabuena.
En este ámbito, hay una demanda latente de recepcionistas de hotel profesional y cualificado en el sector turismo, generando un gran volumen de empleo, no solo en España sino también a nivel internacional. 
En estos cursos de recepcionista, el trato con el cliente de un hotel es fundamental, habilidad que desarrollarás durante el periodo de prácticas en las cadenas hoteleras más importantes del país.
Formamos recepcionistas profesionales a distancia, contamos con las mejores tecnologías y un equipo de expertos, para ofrecer un aprendizaje de calidad. Nuestra mejor garantía es nuestra trayectoria, con 30 años de experiencia en el ámbito de la formación y la educación.
Gracias a nuestra formación, tendrás acceso al programa de Gestión de Avirato, y asistir a sus masterclass, donde podrás visualizar y aprender a realizar reservas, modificar temporadas o conocer parámetros como el ADR a través de su PMS. Además, podrás certificarte a través de Avirato Escuelas en fechas puntuales del año a través de nuestro campus virtual y diferenciarte del resto.
Los contenidos del Curso de Recepcionista de Hotel siguen íntegramente el índice de materias indicados en el certificado de profesionalidad de nivel  3 Recepción en alojamientos (HOTA0308).

Acciones comerciales y reservas

• Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
• Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
• La venta y la negociación. Métodos de venta.
• El proceso de negociación.
• Atención al cliente en los alojamientos turísticos.  

Recepción y atención al cliente.

• Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
• Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
• Eventos y protocolo en hostelería.
• Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.  

Gestión de departamentos del área de alojamiento.

• La planificación empresarial en las entidades de alojamiento.
• Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
• Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
• Evaluación costes, productividad y análisis económico.
• La integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
• La dirección de personal en el área de alojamiento.
• Aplicaciones informáticas para la administración de alojamiento.
• Gestión de la calidad total.  

Inglés profesional para turismo.

• Recibir a los clientes (Inglés).
• Dar información turística (Inglés).
• Hacer reservas (Inglés).
• Gestión de llaves y equipajes (Inglés).
• Cambio de habitación y servicios del hotel (Inglés).
• Facturación y cambio de moneda (Inglés).
• Información y atención de reclamaciones. (Inglés).
• Vocabulario y traducción.(Inglés).