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Curso Superior de Gestión de Redes Sociales y Community Management

Deusto Formación
Curso|On-line|Precio a consultar|8 Créditos
Orienta a las empresas en su estrategia de comunicación en redes sociales 
El protagonismo de las redes sociales en la vida de las personas ha cambiado las estrategias de marketing y comunicación de las empresas. Conviértete en un profesional cualificado capaz de conectar las marcas y su reputación corporativa con una nueva sociedad 2.0. 

Objetivos


  • Atraerás a seguidores y crearás interacciones relevantes entre marca y personas, a través de las herramientas que las diferentes redes sociales y comunidades online ponen a disposición de tus objetivos.

  • Gestionarás y moderarás los contenidos generados por los usuarios teniendo en cuenta las buenas prácticas y las normativas legales.

  • Elaborarás y ejecutarás planes de Social Media y de reputación online orientados a la consecución de resultados comerciales, bajo la óptica del marketing online y de la inteligencia de marketing (herramientas de CRM).

  • Analizarás el CRM como herramienta capaz de optimizar la inteligencia de marketing y la gestión eficiente de la información y actividad de los clientes en redes sociales y comunidades virtuales.



Titulación obtenida

La realización del curso culmina con la obtención de dos títulos: Diploma expedido por Deusto Formación y Título propio de la Universidad Rey Juan Carlos Con 8 créditos ECTS.

Bolsa de empleo

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Competencias para las que te prepara el curso

Aporta valor a las marcas en la gestión de comunidades virtuales desde dentro de tu empresa o como especialista en agencias y consultoras de estrategia y publicidad digital.
Domina las habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar planes de reputación online, estrategias en medios sociales orientadas a resultados, y para administrar comunidades online.
Practica todo lo que aprendes en el curso de formación de Community Manager a través de la comunidad online en Facebook, exclusiva del curso, y desarrolla tu proyecto final de creación y dinamización de plataformas 2.0.
Prepárate en el campo del Community Management y destaca dentro de las nuevas profesiones que surgen alrededor del marketing online, el e-commerce y el Social Media.
Accede a la bolsa de trabajo de Deusto Formación: podrás consultar las últimas ofertas de empleo y elegir las que más se adapten a tu perfil.

Perspectivas laborales

Te formarás y crecerás profesionalmente como:
Community Manager.
Social Media Analyst.
Social Media Manager.
Account Manager.
Online Marketing Manager.

Temario del curso

Módulo 1: Introducción al marketing online y comunicación digital
  • Introducción.
  • Herramientas de la Comunicación Digital.
  • Aplicaciones de las Herramientas ON- line. ¿Buscas Rentabilidad? ¿Buscas Control?.
  • Marketing de Buscadores.
  • SEO (Resultados Naturales) y SEM (Resultados Patrocinado).
  • Herramientas del Webmaster. Herramientas de seguimientos.
  • SEM: Search Engine Marketing: conseguir más visitas, comunicar mensajes más oportunistas y comunicar mensajes más agresivos y diferentes a los resultados naturales.
  • Email Marketing.
  • Marketing de Afiliación.
  • Otras Herramientas del Marketing Digital para el CM.
  • Objetivos de la Comunicación Online.
Módulo 2: La comunicación en la era de la hiperconectividad
  • Introducción
  • Entender qué son las comunidades: líderes, moderadores, contribuidores y mirones
  • Comunidades Virtuales Vs Redes Sociales
  • Social media y su uso como herramienta de Marketing
  • Social Media Optimizacion (SMO)
  • Social Media CRM
  • El Rol del Community Manager
  • Diferencias entre comunidades Virtuales y Redes Sociales ( desde la perspectiva del Marketing)
  • Herramientas del Social media
  • La Web Semántica
  • Meritocracia y reputación Online. Recursos que compartes, aportaciones y valoraciones.
  • Consideraciones Finales
Módulo 3: Marketing en medios sociales
  • Introducción. Los estandartes de la Web 2.0.:
  • Historia de las redes sociales. Definición y principales redes sociales: los pioneros.
  • Casos prácticos: Vintage López Linares y Lifestyle al cuadrado.
  • Casos de éxito gracias a la comunidad.
Módulo 4: SMO: Social Media Optimization
  • Introducción.
  • ¿Qué es el Marketing digital en Social Media?.
  • Bases de una campaña exitosa en Social Media.
  • Social Media Landscape.
  • Social Presence Tools.
  • Social Identity: Diferencia entre identidad e imagen.
  • Brand Identity.
  • Marcadores sociales. Ejemplos de agregadores sociales y de noticias. Ventajas y desventajas de este sistema.
  • Tecnología.
Módulo 5: Uso de las principales redes sociales
  • Facebook.
  • Twitter.
  • Linkedin.
  • Instagram.
  • Conclusiones.
Módulo 6: Analítica web y toma de decisiones
  • Introducción.
  • El plan de la Analítica Web.
  • El plan de medición. Identificar los objetivos estratégicos de tu negocio.
  • Cómo medir si tu estrategia online está dando resultados.
  • Selección las herramientas adecuadas para medir. Herramientas de analítica y comparativa de herramientas de analítica web.
  • Google Analytics.
Módulo 7: La segunda revolución digital: Mobile y omnicanalidad
  • Introducción.
  • Panorama General de la movilidad en el uso de Internet.
  • Cómo influye la movilidad en el comportamiento social y el comportamiento del usuario.
  • La Geolocalización como Herramienta estratégica de marketing.
  • De la Marketing Móvil al comercio Móvil.
  • Integración del Comercio Móvil con los Social Media.
  • La Omnicanalidad : el impacto del móvil en el comercio.
  • El Futuro del Mobile Marketing.
  • Consideraciones finales.
Módulo 8: Gestión de campañas en redes sociales: Social Ads
  • Merece la pena la publicidad en Redes Sociales.
  • Facebook Ads.          
  • Instagram.
  • Twitter.        
  • Linkedin Ads.            
  • ¿Qué tipo de publicidad en Redes sociales debemos tener en cuenta dependiendo del objetivo?.
Módulo 9: Herramientas de productividad en gestión de redes sociales
  • Herramientas de productividad.
  • RSS.               
  • Principales lectores de RSS: Feedly, Flipboard, Pulse y SlideShare.  
  • Herramientas de monitorización.    
  • Herramientas para crear concursos en redes sociales: SocialTools, Cooltabs y Easypromos.
  • Herramientas de gestión Online: listas, conversación y trabajo colaborativo.
Módulo 10: La tercera revolución digital: Internet of Things y otras tendencias.
  • Introducción.
  • ¿Qué entendemos por un dispositivo conectado?.
  • ¿Qué ha cambiado en la tecnología para llegar a esto?.
  • Tipos de Dispositivos conectados.
  • La Gestión de Big Data.
  • Internet 3.0: La Web Semántica.
  • Retos que se presentan.
  • Consideraciones finales.
Módulo 11: ORM (Online Reputation Management): Gestión de la reputación online
  • Introducción.
  • ¿Qué es el ORM? Definición de reputación on-line.
  • El plan de reputación on-line: análisis, diagnóstico, plan de acción y monitorización.
  • Desarrollo e implementación del plan.
  • Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
  • Principales amenazas en la estrategia de ORM.
  • Casos de gestión de reputación on-line recientes.
  • Mejores y peores prácticas.
Módulo 12: Aspectos legales
  • Introducción.
  • El marco legal del comercio electrónico y el Marketing digital.
  • Obligaciones formales y documentales.
  • La contratación electrónica.
  • La venta a distancia.
  • Publicidad en Internet.
  • El envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.
  • Privacidad y protección de datos.
  • La gestión de la marca y del dominio.

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