Cursos de Atención al cliente y servicios al consumidor

El Grado en Business Analytics es un programa universitario impartido en Valencia que integra el análisis de datos, la tecnología avanzada y la estrategia empresarial, con el objetivo de formar profesionales capaces de interpretar grandes volúmenes de información y transformarlos en decisiones Universidad Europea (UE)

Capacita para atender y gestionar eficazmente reclamaciones del consumidor, aplicando normativa, mediación, técnicas de comunicación y calidad. AFS Formación

Con la realización de este Certificado de Profesionalidad en Comportamiento del consumidor y responsabilidad Social del marketing en el comercio COMT06 aprenderás a identificar los factores que influyen en el comportamiento del consumidor en el comercio, resaltando su entorno social y cultural en Formalba

Objetivo del curso: Proporcionar a los profesionales del área de marketing una visión general sobre las estrategias de fidelización de clientes, la captación de nuevos clientes y acciones de recuperación y retención, incluyendo técnicas de fidelización on line. AFS Formación

Este curso está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en el Máster en técnicas de ventas + Máster en atención al cliente (doble titulación). A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una visión de las técnicas y Esneca Business School