Curso preparatorio para las Pruebas Libres de Técnico en Actividades Comerciales
Titulae Bilbao
Ciclo formativo de grado medio|Bilbao (Bizkaia)|Presencial
En este curso de actividades comerciales aprenderás todo lo necesario para trabajar en las áreas básicas de empresas comerciales, ya sea en sus establecimientos o almacenes, aprenderás a atender al cliente en condiciones de calidad, tener los productos bien almacenados y distribuidos para una mayor eficacia de tiempo y precio.
Para ello contarás con la ayuda de un equipo docente cualificado y unos materiales didácticos adecuados, elaborados por editoriales especialistas en la materia.
Destinatarios
El curso es adecuado para personas interesadas en el sector del comercio y las ventas ,y desean hacer de él su futura profesión.
Objetivos
- Realizar operaciones de venta de productos y/o servicios.
- Organizar y controlar operaciones de almacenaje.
- Desarrollar actividades de animación del punto de venta.
- Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial.
- Atender las necesidades del cliente. Gestionar campañas y convenios comerciales.
- Dar servicio a la red comercial.
- Obtener, procesar y organizar la información en la investigación comercial.
- Gestionar la logística comercial.
- Gestionar operaciones de compraventa de productos y/o servicios.
Metodología
Modalidad: Presencial.
Prácticas
Prácticas garantizadas.
Titulación obtenida
Certificado de asistencia otorgado por Titulae.
Promociones
- Ahora con un beca del 25% de descuento.
- Regalo Curso Idiomas.
Requisitos
Requisitos no necesarios.
Temario del curso
Módulo 1: Disposición y venta de productos.
- La comunicación.
- Los consumidores, clientes y usuarios.
- Atención al cliente.
- La venta. Técnicas de venta.
- Plan de acción empresarial. Plan de marketing.
- Merchandising. Exterior e interior de la oficina de farmacia.
- Los productos en la oficina de farmacia. Organización y colocación
- Embalaje y empaquetado de productos.
- Las reclamaciones en la oficina de farmacia.
- Calidad en el servicio. Indicadores de calidad.
Anexo 1. Términos farmacéuticos más utilizados en la OF.
Anexo 2. Legislación farmacéutica.
Anexo 3. Glosario.
Módulo 2: Oficina de farmacia.
- La oficina de farmacia en el Sistema Nacional de Salud.
- Organización y personal en los establecimientos de farmacia.
- La documentación farmacéutica.
- Almacén de productos farmacéuticos.
- Gestión de almacén.
- Las tecnologías de la información y la comunicación en los establecimientos de farmacia.
- Compra-venta de productos.
- La Receta Médica.
Módulo 3: Dispensación de productos farmacéuticos.
- Productos farmacéuticos. Conceptos básicos
- Servicios básicos en la oficina de farmacia
- Dispensación bajo prescripción
- Instrumentos de gestión en la oficina de farmacia
- Acondicionamiento de medicamentos
- Administración de fármacos
- Farmacocinética y farmacodinámica
- Clasificación de medicamentos
- Dispensación de productos farmacéuticos de uso hospitalario
- Dispensación de productos fitoterapéuticos
- Dispensación de productos homeopáticos
- Dispensación de medicamentos de uso animal
Anexo: Clasificación ATC. Principios activos
Módulo 4: Dispensación de productos parafarmacéuticos.
- La oficina de farmacia y los productos parafarmacéuticos.
- Alimentación y nutrición.
- Alimentación infantil y productos de puericultura.
- Situaciones especiales: alimentación enteral, domiciliaria y dietoterápica.
- Productos sanitarios.
- Productos para la incontinencia urinaria, ginecológicos y anticonceptivos.
- Aparataje y equipos: sistemas de medición.
- Insuficiencia venosa: varices y productos de contención elástica.
- Biocidas.
- Productos odontológicos.
- Productos cosméticos.
- Dermocosmética: productos y tratamientos.
- Anomalías patológicas e higiene capilar. Cosmética masculina.
- Cosmética infantil: la higiene del bebé.
- La radiación y los productos solares adecuados.
- Ortopédia y prótesis.
- Óptica y audio prótesis.
Módulo 5: Operaciones básicas de laboratorio.
- El técnico en el laboratorio: seguridad e higiene.
- La medida: magnitudes, es y errores.
- Material general de laboratorio.
- Aparataje de laboratorio.
- Procedimientos normalizados de trabajo (PNT).
- Limpieza, desinfección y esterilización del material de laboratorio.
- Conceptos generales de química: átomos, moléculas, enlaces y reacciones.
- Balanza: características y métodos de pesada.
- Disoluciones, diluciones y densidad.
- Acidez y basicidad en disolución. pH, pOH y volumetrías.
- Separación mecánica de sustancias.
- Separaciones difusionales.
- Identificación de sustancias por métodos físico-químicos.
Anexo de prácticas de laboratorio
Módulo 6: Formulación magistral.
- Introducción a la formulación magistral.
- Materias primas, material de acondicionamiento y documentación.
- Procedimientos normalizados de trabajo (PNT).
- Operaciones galénicas básicas.
- Sistemas dispersos.
- Sistemas dispersos I: suspensiones.
- Sistemas dispersos II: emulsiones.
- Formas farmacéuticas.
- Formas farmacéuticas sólidas: polvos y granulados.
- Formas farmacéuticas de uso en formulación: cápsulas.
- Formas farmacéuticas semisólidas: pomadas y pastas.
- Formas farmacéuticas semisólidas: cremas y geles.
- Formas farmacéuticas líquidas.
Anexos: abreviaturas y guías de elaboración.
Módulo 7: Promoción de la salud.
- Salud y enfermedad.
- Educación para la salud.
- Programas de educación para la salud.
- Desarrollo de programas de educación para la salud: higiene, medicamentos y drogodependencia.
- Control analítico en la oficina de farmacia.
- Determinación de parámetros analíticos sencillos.
- Atención psicológica en la oficina de farmacia.
- Atención psicológica personalizada en la oficina de farmacia
Módulo 8: Primeros auxilios.
- Primeros auxilios. Conceptos, objetivos y legislación. Sistemas de emergencias sanitarias.
- Valoración inicial de la asistencia en urgencias.
- Las constantes vitales: exploración de la víctima.
- Técnicas de soporte vital básico.
- Atención básica en lesiones causadas por agentes térmicos.
- Atención básica en traumatismos, heridas, hemorragias y asfixia.
- Atención básica en lesiones causadas por agentes químicos y biológicos.
- Atención básica en otras situaciones de urgencia.
- Técnicas de inmovilización y movilización. Transporte urgente.
- Principales reacciones psicológicas en situaciones de emergencia y accidente.
- Procedimientos de apoyo psicológico y autocontrol.
Módulo 9: Anatomofisiología y patología básicas.
- Organización general del cuerpo humano.
- La célula y los tejidos. La piel y su patología.
- La enfermedad. Introducción al estudio de la patología.
- Aparato locomotor.
- Sistema Nervioso.
- Sistema endocrino.
- La sangre. Sistema inmunológico.
- Aparato cardiocirculatorio.
- Aparato respiratorio.
- Aparato digestivo.
- Aparato urinario.
- Aparato reproductor.
Módulo 10: Formación y orientación laboral.
- El trabajo y su regulación.
- El contrato de trabajo y sus modalidades.
- La jornada de trabajo.
- El salario y la nómina.
- Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.
- El sistema de la seguridad social.
- Participación de los trabajadores en la empresa.
- Búsqueda activa de empleo.
- Selección de personal.
- La salud laboral.
- La gestión de la prevención de la empresa.
- Los riesgos ambientales en el trabajo.
- Los riesgos de seguridad, ergonómicos y psicosociales.
- Medidas de prevención y protección.
- Los primeros auxilios en la empresa.
- La organización del trabajo en la empresa.
- Los equipos de trabajo.
- Los conflictos en la empresa.
Módulo 11: Empresa e iniciativa emprendedora.
- Quiero crear mi propia empresa
- ¿Qué debo saber del entorno de mi empresa?
- El estudio de Mercado
- ¿Cuánto cuesta mi idea y con qué recursos cuento?
- ¿Será rentable mi futuro negocio?
- ¿Qué tipo de empresa me interesa?
- Empezamos con los trámites
- ¿Qué impuestos tengo que pagar?
- ¿Qué documentos tengo que utilizar?
Anexo. Plan de empresa: tres supuestos prácticos
